obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen OP) upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu na adrese rdhramy.cz.

Prodávající: RDH RÁMY s.r.o., IČO: 25196812, DIČ: CZ25196812, se sídlem Přísečná 42, 381 01 Přísečná. Zapsaná v OR vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, sp. zn. C 8963. Kontakt: info@rdhramy.cz, tel. +420 775 026 582.

Prodávající je plátcem DPH (DIČ: CZ25196812). Uváděné ceny jsou konečné vč. DPH 21%. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.

II. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, včetně uvedení cen, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v katalogu internetového obchodu. Ceny jsou konečné, tj. včetně všech daní a poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazeny v e-shopu.

Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

V případě slevy je u zboží zobrazena rovněž nejnižší cena za posledních 30 dnů ve smyslu směrnice Omnibus.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku (internet, telefon) si hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

Objednávku kupující vytvoří vyplněním objednávkového formuláře v e-shopu. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit vstupní údaje.

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím. Přijetí objednávky prodávající potvrdí e-mailem na adresu kupujícího uvedenou v objednávce.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud zboží není dostupné nebo jsou-li údaje v objednávce zjevně nesprávné.

IV. Platební podmínky

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním lze uhradit:

• platební kartou online (Visa, Mastercard)
• bankovním převodem na účet prodávajícího
• dobírkou při převzetí zásilky (+39 Kč)

V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

Při platbě bankovním převodem je objednávka rezervována po dobu 5 pracovních dnů. Pokud platba v této lhůtě nedorazí, může být objednávka zrušena.

V. Dodací podmínky

Zboží je doručováno na území České republiky prostřednictvím:

• Zásilkovna — výdejní místo (79 Kč)
• Zásilkovna — doručení na adresu (119 Kč)
• PPL — doručení do 24h (129 Kč)
• DPD — doručení do 24h (129 Kč)
• Česká pošta — Balík do ruky (99 Kč)
• Osobní odběr — Přísečná 74 (zdarma)

Při objednávce nad 2 000 Kč je doprava zdarma (kromě dobírky).

Doba doručení je obvykle 3–7 pracovních dnů od potvrzení objednávky. U zboží vyráběného na zakázku (tisk na plátno) může být dodací lhůta delší — kupující bude informován e-mailem.

Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a případné poškození neprodleně oznámit přepravci i prodávajícímu.

VI. Odstoupení od smlouvy

Kupující — spotřebitel má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro odstoupení lze využít formulář pro odstoupení od smlouvy.

Odstoupení musí být odesláno prodávajícímu nejpozději v poslední den 14denní lhůty. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité, v původním obalu.

Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, nejpozději však do převzetí vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží upraveného na míru nebo zboží podléhajícího rychlé zkáze (§ 1837 občanského zákoníku). Dárkové poukazy po uplatnění nelze vrátit.

VII. Práva z vadného plnění (reklamace)

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména § 1914–1925 a § 2099–2117 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Podrobnosti upravuje Reklamační řád.

VIII. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

IX. Řešení sporů

Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.

Kupující — spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem oprávněným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, web: www.coi.cz.

Platformu pro řešení sporů on-line (ODR) naleznete na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

X. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 5. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky budou zveřejněny na internetových stránkách prodávajícího.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě.